近日，河洛之星企业发展中心（以下简称河洛之星）“搭建律企协作平台”第二期活动，在河洛之星副理事长单位河南环球文旅集团有限公司举行。我所根据河洛之星组织安排，为环旅集团开展了普法公益讲座，针对该集团需求提供了现场法律咨询、疑难法律问题解答，并“望闻问切”“把脉义诊”。本期活动达到了为河洛之星企业“法律赋能”目的，受到环旅集团领导和员工们的交口称赞。

　　活动由河洛之星宋副秘书长全程主持。环旅集团董事长曹国保，副总经理闫旭辉、任晓宇，我律所品牌总监罗晓、企业合规法律部主任卢娉，以及环旅集团各部门负责人、管理人员，共20人参加了活动。

　　宋副秘书长在致辞中说，近年来旅游行业快速发展，但由于有些旅游企业法律意识淡薄或缺乏法律风险防控能力，在经营中发生争议或纠纷是常有的事情。为提高企业法治素质，增强法律风险防控意识，提升合规经营、依法化解纠纷的能力，河洛之星经前期筹划，选择在行业知名的环旅集团举办“搭建律企协作平台”第二期活动。

　　曹国保代表环旅集团感谢河洛之星搭建“律企协作平台”服务成员单位，感谢大进律所送法进环旅集团、法律赋能企业。他介绍说，环旅集团是一家集文化、旅游、教育、培训等为主的综合性文旅集团公司，下设河南环球国际旅游有限公司、河南环球教育科技有限公司、红启（河南）红色培训有限公司、河南环球文化传播有限公司等多家子公司，目前在河南全省分子公司数量达300余家。公司致力打造成为业内最专业、最规范的文旅连锁企业，通过零售门店、产品供应商、景区、饭店、宾馆、车队、航空公司共同参与，以分销平台为载体完成互动对接，形成多元化合作。

　　卢娉律师根据河洛之星安排的宣讲课题，针对环旅集团对旅游法、合同法和实操案例的“点菜式”需要，就旅游行业在旅游合同等方面经常遇到的法律问题、应掌握的风险防控知识进行了专题授课。她用自己精心制作的PPT课件，使用通俗易懂语言、由浅入深授课，宣讲的基本知识为：签订合同的基本理论、签订旅游合同、旅游者的权利规定、旅游经营者及旅游辅助服务者的安全保障义务、旅游合同的特殊法定解除情形、旅游合同中常见的“格式条款”、旅游经营者违约责任的认定和承担、旅游纠纷的解决途径、旅游经营者如何风险防范。

　　“签订旅游合同要注意哪些问题？”卢娉讲，根据旅游纠纷司法解释、民法典合同编规定，旅行社组织、安排旅游活动应当与旅游者订立合同。旅游合同的主体主要有三方，即旅游者、旅游经营者和旅游辅助服务者。包价旅游合同是最典型的旅游合同，例如，旅游经营者多推出的包括吃、住、行等的“某地几日游”即包价旅游合同。针对现实中纠纷率高的委托代理合同问题，卢娉律师就委托社和代理社的权利义务、注意事项进行了认真讲解。

　　卢娉律师在授课期间，运用大量案例进行了“以案释法”。她还就旅游经营者如何防控风险给出了律师意见，内容范围包括购买责任险、规范合同、选择可靠的供应商、培训员工、客户沟通、制定应急预案。她提醒大家，要重视合同条款的完善和透明的信息沟通，建立健全应急预案和保险保障机制，借助法律顾问的专业意见有效规避法律风险。

　　活动期间，环旅集团相关领导、部门负责人，就旅游行业和企业在经营活动、业务开展、日常管理等过程中遇到的加盟店主体资格、集团分公司和门市部业务风险控制、供应商代理合同责任承担、合作协议与管理协议的约定、集团和分公司合规管理、人员流动性大如何防范用工社保风险，进行了现场法律咨询。卢娉律师诲人不倦，一一进行了答疑释惑，并就若干行业疑难杂症进行了“望闻问切”“把脉义诊”。